4S店试乘试驾专员

4S店试驾专员 岗位职责
1. 试驾全流程筹备：负责试驾车辆日常清洁、状态检查（油量/电量、胎压、功能完好性等），确保车辆始终处于满油/满电、整洁完好的状态；规划覆盖直路、弯道、减速带等多路况的标准试驾路线，可根据客户需求灵活调整，并与销售顾问配合安排试驾日程，避免冲突。
2. 专业试乘试驾服务：试驾前核验客户驾照，讲解安全规则与车辆基础操作，结合销售顾问反馈的客户需求制定个性化体验方案；静态演示智能座舱、空间布局等核心配置，动态试驾中先示范后引导，在对应路段展示加速、悬挂、静谧性等优势，并结合生活场景解读功能价值；部分场景需提供上门试驾服务，按客户需求安排时间与路线。
3. 安全管控与成交助力：全程将安全置于首位，客户驾驶时密切关注路况，及时提醒干预；试驾后询问客户感受，确认疑虑解决情况，与销售顾问配合传递客户反馈，强化购买信心并推动成交进程。
4. 车辆维护与能力提升：定期协调售后部门对试驾车辆进行保养维修，维护车辆性能；主动学习本品牌车型配置、技术亮点及竞品知识，参加厂家专业培训，保持“问不倒”的专业度。

任职要求:

1. 资质与技能：持有C1及以上驾驶证，驾龄通常要求2年以上，部分岗位要求5年以上，且无不良驾驶记录，驾驶技术娴熟平稳；熟悉汽车技术参数与驾驶特性，新能源汽车试驾经验者优先。
2. 专业素养：具备出色的沟通表达能力，能清晰传递产品价值，有基础销售技巧与强烈的客户服务意识；安全意识极强，严格遵守试驾安全程序与品牌既定流程。
3. 其他要求:中专及以上学历，专科及以上学历、30岁以下者优先；具备团队协作精神，能适应周末、节假日等灵活工作时间，适应快节奏环境。


-