销售助理文员

一、基本任职资格
1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、工商管理、商务助理等相关专业优先，优秀应届生/无相关专业但有销售经验者可放宽学历要求。
2. 年龄要求：18-35周岁，具备良好的精神面貌，做事踏实稳重，有长期稳定发展的职业规划。
3. 基础素养：诚实守信，责任心强，无不良从业记录，认同公司企业文化与销售工作模式。
二、核心专业技能
1. 平台操作能力：熟练使用1688国内站后台，掌握产品上架、标题优化、详情页编辑、旺铺装修、询盘回复、订单处理、客户管理等基础操作；了解1688平台规则、活动报名流程（如伙拼、厂货通、大促活动）、关键词排名优化逻辑者优先。
2. 业务实操能力：熟悉国内B2B批发业务流程，能独立完成询盘对接、报价核算、样品跟进、订单洽谈、合同签订、货款催收、售后协调全流程工作；了解国内物流发货、仓储对接、开票流程等基础业务知识。
3. 办公软件能力：熟练使用Office办公软件，尤其是Excel（数据统计、订单台账、客户资料整理）、Word（合同制作、报价单），能高效完成日常销售数据统计与报表制作。
4. 沟通表达能力：具备良好的口头与书面沟通能力，能清晰、准确对接客户需求，快速解答客户关于产品、价格、起订量、发货、售后等各类问题，维护良好的客户关系。
三、工作经验要求
1. 有1年及以上1688国内站销售/运营相关工作经验，熟悉工业品、日用品、家居建材、服饰箱包等对应行业批发业务者优先；
2. 有国内线下批发、渠道销售、电商销售相关经验，熟悉B2B批发模式，具备客户开发与维护经验者可放宽平台操作要求；
3. 应届生若有电商实习、销售实习经历，或对1688平台有基础了解，愿意主动学习，公司可提供带薪培训。
四、岗位核心素养
1. 销售意识：具备较强的业绩目标感，主动跟进询盘、挖掘客户需求，积极拓展新客户、维护老客户，努力完成个人销售业绩指标。
2. 抗压与执行力：能适应销售岗位的工作节奏，具备良好的抗压能力，做事积极主动、执行力强，不拖延工作，及时响应客户需求。
3. 学习能力：愿意主动学习1688平台新规则、新产品知识、销售技巧，快速适应行业与市场变化，不断提升业务能力。
4. 细节与责任心：对待订单、客户信息、数据统计细心严谨，对跟进的订单全程负责，妥善处理客户售后问题，保障客户满意度。
5. 团队协作：具备良好的团队合作精神，能与仓储、运营、售后等部门高效配合，协同完成公司整体销售目标。
五、岗位职责配套要求
1. 负责1688国内店铺的日常询盘回复，主动对接意向客户，完成产品报价、样品寄送、订单洽谈与签约工作；
2. 负责新客户开发、老客户维护与复购跟进，建立完善的客户档案，提升客户粘性与复购率；
3. 协助运营部门优化店铺产品信息，参与平台活动报名与执行，提升店铺曝光与询盘量；
4. 跟进订单生产、发货、物流进度，及时与客户沟通订单状态，处理客户售后、退换货等问题；
5. 按时完成每日、每月销售数据统计，汇报工作进展与业绩情况，完成上级安排的其他销售相关工作。
六、优先录用条件
1. 熟悉公司主营行业产品知识，了解行业批发价格、市场行情、客户群体者；
2. 有1688平台运营+销售一体工作经验，能独立操作店铺提升业绩者；
3. 具备渠道拓展、线下客户开发经验，拥有一定客户资源者；
4. 沟通能力突出，谈判能力强，能快速促成订单成交者。