平台运营

一、岗位职责
1. 负责公司跨境电商平台店铺整体运营管理，贴合科学仪器外贸属性，优化店铺装修、产品上架，打磨英文标题/关键词、完善英文详情页，确保内容专业严谨，符合海外客户（科研机构、海外高校、外贸企业）浏览习惯与信任需求。
2. 制定年度/季度/月度运营及销售目标，拆解为流量获取、询盘转化、客单价提升等核心动作，跟踪数据达成，及时调整运营策略，实现业绩盈利增长。
3. 主导平台流量运营，精通平台搜索排名规则、付费推广工具（P4P、Amazon PPC、Promoted Listings等）及平台活动，结合免费流量优化与付费流量精准投放，有效管理广告预算，降低海外获客成本，提升流量精准度与询盘转化率。探索并利用其他有效渠道（如社交媒体、联盟营销等）为店铺引流。
4. 协同外贸客服、销售团队，优化海外客户咨询响应、产品答疑（技术参数、定制化、售后保障）话术，适配平台客户沟通场景，提升询盘转化与复购率，维护海外客户资源。
5. 定期分析平台运营数据（曝光、点击、询盘、转化等），跟踪行业竞品动态、海外市场需求及平台规则更新，输出复盘报告，提炼优化方向并落地执行。
6. 进行市场调研与竞品分析，挖掘潜力产品，制定选品及开发建议。优化产品标题、关键词、描述、图片、视频等Listing内容，提升产品搜索排名和转化率。
7. 协同研发、生产团队，同步产品迭代及定制化服务信息，确保运营策略与公司外贸业务节奏一致，推动科学仪器海外线上销量提升。
二、任职要求
1. 统招本科及以上学历，3年及以上跨境电商平台运营实战经验，有工业用品、仪器设备、机械类外贸运营经验优先，熟悉科学仪器行业者可放宽条件，需提供过往国际站运营业绩案例（GMV、询盘量、流量增长等数据）。
2. 必须熟悉并实际操作过阿里巴巴国际站、亚马逊(Amazon)、全球速卖通(AliExpress) 和 eBay 四大平台中的至少两个或以上平台；对四大平台均有了解者优先。
3. 核心技能：
精通平台操作： 深刻理解各平台（尤其是上述四大平台）的运营规则、后台操作、推广工具（如广告系统）及算法逻辑。
Listing优化专家： 精通产品标题、关键词、描述、图片优化技巧，能显著提升产品排名和转化。
广告投放能手： 具备独立制定、执行和优化各平台站内广告（特别是Amazon PPC, Alibaba P4P）的能力，追求高ROI。
数据分析达人： 熟练运用平台数据分析工具及Excel等，善于从数据中发现问题、总结规律并指导运营决策。
市场敏感度： 具备良好的市场趋势洞察力和竞品分析能力。
4. 具备良好的英文读写能力（能熟练处理产品英文信息、平台沟通、市场资料查阅），能独立完成英文标题、详情页优化，精准把握海外B端客户采购逻辑与需求痛点。
5. 个人素质：
结果导向，对销售业绩和利润目标负责，有强烈的目标达成意识。
优秀的逻辑思维能力、问题解决能力和执行力。
积极主动，责任心强，具备良好的抗压能力和学习能力。
良好的沟通协调能力和团队合作精神。