岗位内容:
1硬件维修和故障排除:负责电子秤,电脑和打印机等硬件,故障诊断,排除和维修工作。
2系统安装和软件配置:进行操作系统安装、软件配置服务,解决用户在使用电脑和系统过程中遇到的突发事件和需求。
3、技术支持和客户服务:提供远程指导、现场服务和售后支持,解决客户在使用过程中遇到的问题
4、产线不良品分析:对产线检测出的不良品进行分析,找出根本原因,并和涉及部门开会沟通,给出解决方案。
5、专业技能:熟练使用烙铁、万用表、示波器等常用维修工具,能识电路图。具备电路故障分析、判断和检测的能力
6、能识电路图,懂得电路维修分析,熟悉常用元器件的使用。
任职要求:
1. 中专及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业。
2. 2年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。