双休+电商客服专员

1、 以电商在线聊天、微信等渠道，为 B 端客户解答产品相关问题、报价、售后等问题；

2、与内部团队（运营 /技术 / 后勤）协同工作，解决客户问题，提升满意度；

3、 记录客户反馈，梳理高频问题，助力知识库优化；

4、 维护核心客户关系，跟进客户情况，传递公司服务信息；

5、 遵守平台规范与公司保密协议，保障客户信息安全。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，1 年 B 端客服 / 企业服务经验（能力优秀可放宽）；

2、思路清晰，沟通无障碍，能理解企业客户需求，耐心处理客户诉求；

3、熟悉使用线上客服接待工具，打字速度快，可快速熟悉产品知识；

4、责任心强，能抗压，能高效完成客户咨询并保证服务质量；

5、性格开朗，善于沟通表达，有团队意识。

加分项
1、有 [特膳/保健食品]行业从业经验优先；

2、有B端客户服务经验或客服接待经验；

3、擅长跨部门协作。
你能获得

成长：领导无保留帮带 + 可向运营岗发展+ 优质客户资源；

福利：社保、年终奖励、员工旅游、绩效奖金、全勤奖、节日福利……

工作时间：上午8.30-12.00 下午1.00-5.30 周末双休！