北京银行反诈专员（直签正式岗）

岗位职责
负责对北京银行储蓄卡高风险客户进行反诈外呼回访，开展心理安抚与风险提示，普及防电信诈骗安全知识，守护客户资金安全。
岗位要求
1. 年龄25-35岁，统招本科及以上学历，已毕业；有审核、金融客服相关经验。
2. 普通话标准、吐字清晰，熟练使用Office办公软件。
3. 沟通表达流畅，学习与应变能力强，服务意识佳。
4. 能接受轮班/夜班，抗压能力强，适应标准化服务流程。
5. 有反欺诈、风险外呼、金融反诈相关经验优先录用。
工作时间
• 工作时段：8:00-22:00
• 大夜班：每月2-4次（22:00-次日08:00），夜班补贴100元/天
• 月休：8-10天，享受行政班同等法定休假
薪资待遇
• 前2个月：综合保底4000元
• 第3个月起：综合薪资5500-8000元/月
员工福利
1. 保障齐全：西安当地五险一金
2. 食宿无忧：银行提供一日三餐
3. 带薪假期：入职满1年享5天+带薪年假，法定节假日、婚假、产假/陪产假齐全
4. 系统培训：带薪岗前培训+技能培训+职业晋升培训
5. 节日福利：节日慰问、礼品发放
6. 团队氛围：不定期团建、激励活动