更新于 3月23日

企业直招·无销售·纯接听(薪资稳定、福利齐全)

5000-9000元
  • 西安未央区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

现场客服电话客服售前客服企业服务咨询服务居民服务
一、工作内容
纯接听客服,主要负责接听用户来电,处理花呗、借呗相关咨询问题,全程无任何销售性质,工作轻松无压力。
二、任职要求
  • 学历要求:大专及以上学历,学信网显示毕业状态(非全、函授学历均可);
  • 年龄要求:18-35周岁,严格把控年龄范围,超出者无法办理入职;
  • 能力要求:会基本电脑操作,沟通流畅,无严重口音,有耐心、责任心。
三、上下班时间
  • 弹性倒班轮休,前期适配期(前1.5个月):早9晚6,周末双休,轻松适应工作节奏;
  • 适配期结束后开始排班:8:00-24:00之间排班,实行8小时工作制,每月休息7-8天;
  • 21点以后下班可享受20-50元不等的班次补贴,多劳多得。
四、薪资待遇(清晰透明,无隐性扣除)
  • 培训期:共17天,前10天按80元/天核算薪资,剩余7天按试用期薪资计算;
  • 试用期(3个月):
    首月:保底薪资4000元(含入职激励200元,满1个月发放);
    第3个月:保底薪资3800元 + 话量提成奖金,综合薪资4000元以上,多劳多得;
  • 正式期:底薪2500元 + 绩效奖金,综合薪资4000-8000元,平均薪资5300元;
  • 考核指标:主要考核话务量、客户满意度、一次性解决率、质检情况,考核公平可量化;
  • 准时发薪,从不拖欠。
五、福利待遇
  • 社保年假:缴纳五险,入职满1年可享受5天带薪年假;
  • 工龄奖金:入职满1年,每月增加100元工龄奖;满2年,每月增加200元工龄奖(200元/月封顶);
  • 加班福利:法定节假日正常排班,可自愿选择加班,享受3倍工资,灵活兼顾收入与休息。

工作地点

西安工业设计产业园-凯瑞D座西安市未央区凤城十二路凯瑞D座;

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵女士/招聘主管

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鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元,1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电旅集团。2001年正式划拨中信集团,现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国拥有50+分子公司,服务网络遍布全国。
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