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美团客服/可带手机/入职五险一金

5000-9000元
  • 西安 未央区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

职位描述

电话客服倒班制售后咨询处理用户反馈跟进服务规范执行
工作职责
1. 负责（接听/在线）美团用户的售后咨询电话，精准理解用户需求并提供专业解决方案。
2. 记录用户反馈的问题与建议，及时同步至相关部门跟进处理，确保问题闭环。
3. 严格遵循服务规范，维护良好的用户沟通氛围，提升用户满意度。
任职要求
1. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准清晰。
2. 有客服或售后支持经验者优先，能快速掌握业务知识与系统操作。
3. 具备较强的抗压能力与耐心，能适应轮班工作节奏。
补充说明
1. 入职缴纳五险一金
2. 月休8天
3. 工作期间可携带手机

工作地点

工作地点
西安未央区恒石国际中心-A座
位置图标
完善简历

公司信息

北京鸿联九五信息产业有限公司西安分公司

已上市 · 1000-9999人 · 通信工程/技术服务 已审核 已审核

228 个在招职位

公司介绍

鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元，1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电旅集团。2001年正式划拨中信集团，现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国拥有50+分子公司，服务网络遍布全国。

工商信息

企业名称 北京鸿联九五信息产业有限公司西安分公司
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 杨莉
经营状态 存续
成立时间 2020-01-02
注册资本 -
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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