更新于 2月26日

无销售性质电话客服&做五休二

6000-8000元
  • 上海杨浦区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服接听客服
岗位职责:
1、接听顾客来电,为其解答相关咨询问题,并为其订购;
2、通过电话沟通,受理各类销售产品的日常咨询,解决客户的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问);
3、积极与顾客互动,尽力促成顾客达成交易,对于未达成交易的客户,进行意见收集工作;
4、及时处理交易中的纠纷、售后服务及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调,跟进后续处理;
5、积极有效地完成领导指派的其他工作;
职位要求:
1、年龄25-40周岁,高中及以上学历;
2、口齿清晰,声音悦耳,普通话标准;
3、熟练使用Windows操作系统,中文输入40字/分钟以上;
4、有一定的逻辑思维能力、语言表达能力和理解能力,具有总结归纳和分析问题的能力;
5、具备良好的心理素质以及抗压能力、对于工作有责任心和服务意识;
6、有电话客服经验者优先;
工作时间:
本岗位为排班制,做五休二(根据现场具体情况安排)
岗位培训周期:9:00-17:30;
薪酬福利:
综合薪资6k~7K
加班补贴:根据国家规定,除法定节假日以外,1.5倍加班费补贴;
公司自有食堂,不定期团建等活动;

工作地点

杨浦区上海东方电视购物有限公司层

入职公司信息

  • 入职公司: 某互联网公司
  • 公司地址: 上海杨浦区
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

查女士/招聘经理

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