私域运营经理

一、岗位职责
1. 私域体系搭建与运营
- 设计微信生态（公众号、社群、个人号、小程序）私域运营策略，制定用户分层及SOP流程。
- 搭建裂变分销体系（如拼团、邀新有礼、积分兑换等），推动用户自发传播。
- 监控私域用户行为数据，优化运营动作，提升留存率。
2. 微信群/社群运营
- 制定社群规则、互动机制及内容计划
- 策划社群活动，提升用户粘性。
3. 数据分析与优化
- 定期输出私域运营报告。
- 基于数据调整裂变策略、社群运营节奏及拍卖定价策略。
4. 跨部门协作
- 联动市场部策划线上线下联动活动（如线下门店导流至私域）。
- 协同客服团队处理用户投诉及售后问题，维护品牌形象。
二、任职要求
- 本科及以上学历，3年以上私域运营经验，有汽服/电商/二手交易行业经验优先。
- 精通微信生态运营工具（企业微信、小程序等）。
- 独立操盘过裂变分销项目或社群拍卖活动，有成功案例。
- 具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等工具。
- 有交易平台运营经验优先。
- 具备基础设计能力（可制作简单活动海报）。