Service Management Specialist

岗位职责
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负责盖雅、SF、OA 等 HR 系统日常配置、权限管理、参数维护与故障排查；
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承接各部门系统咨询与问题处理，保障人事、考勤、薪酬等业务正常流转；
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负责跨系统数据校验、清洗与同步，配合完成报表、算薪等节点工作；
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参与 HR 流程优化、系统自动化改造及数字化项目落地，对接系统供应商与 IT 团队；
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整理系统操作手册、FAQ，持续优化系统使用体验；
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其他支持HRBP的相关工作。
任职要求
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本科及以上学历，人力资源、计算机相关专业优先，3年以上 HR 系统相关经验；
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良好的英语听说读写能力；
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学习能力突出，头脑灵活，逻辑清晰，愿意钻研系统功能与业务流程；
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细心负责，工作高效，具备良好沟通能力与服务意识；
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必须有HR系统操作经验，熟悉盖雅、SAP的优先；
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有数字化和AI提效相关经验优先