400-885-9898
职位描述
英语跨境电商客服
岗位职责：
1、通过邮件、在线聊天等，处理全球客户的售前售后咨询。
2、管理订单流程，主动向客户同步信息。
3、协同处理物流异常，提高客户满意与维护品牌声誉。
4、收集客户心声，为优化网站体验与产品服务提供关键反馈。
任职要求：
1、半年以上跨境电商客服经验；
2、极强的共情能力与耐心，拥有主动服务与品牌认同感；
3、极强应变能力与问题解决能力；
4、良好的团队协作精神，具有抗压能力与情绪管理能力；
1、通过邮件、在线聊天等，处理全球客户的售前售后咨询。
2、管理订单流程，主动向客户同步信息。
3、协同处理物流异常，提高客户满意与维护品牌声誉。
4、收集客户心声，为优化网站体验与产品服务提供关键反馈。
任职要求：
1、半年以上跨境电商客服经验；
2、极强的共情能力与耐心，拥有主动服务与品牌认同感；
3、极强应变能力与问题解决能力；
4、良好的团队协作精神，具有抗压能力与情绪管理能力；
工作地点
白云区广州云邦科技有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
胡女士/人事总监
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广州云邦科技有限公司成立时间2020年4月1日，公司是一家专注海外M2B2C的灯光企业。自有品牌“SHEHDS”一家工贸一体的营销公司，拥有自建工厂和擅长跨境营销的运营团队。愿景：缔造世界一流舞台灯光品牌。我们寻找这样的伙伴： 1、自我驱动，成长型思维——不设限、不等待，主动学习与突破，在跨境出海和制造业的浪潮中快速成长。 2、做个“有心人”——对市场敏感、对细节较真、对问题深挖，在实战中积累行业洞察。 3、务实笃行，长期主义——拒绝浮躁，用踏实的态度做好每一件小事，对结果负责到底。 4、积极协作，敢于担当——既有独立作战的能力，也有团队共赢的格局，责任心是底线。在这里，你能获得： 1、硬核赛道：深耕海外舞台灯光市场，直面全球化竞争，积累扎实的工贸一体经验。 2、实战成长：从供应链到品牌营销，业务链条全接触，拒绝“螺丝钉”式工作。 3、简单文化：结果导向，拒绝内耗，你的努力和才华会被真正看见。 4、“让每一个小舞台成为大舞台”，加入SHEHDS，和我们一起点亮世界！🌟
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