会员运营专员

岗位职责:
1、会员体系管理：负责会员体系的日常维护与优化，包括会员等级、权益、积分规则的设定与迭代；
2、用户生命周期管理：围绕用户拉新、激活、留存、复购、流失召回等全生命周期，制定并执行针对性运营策略；
3、活动策划与执行：策划会员专属活动（如会员日、积分兑换、生日礼遇、等级晋升礼等），跟踪活动数据，评估活动效果并持续优化；
4、数据分析：监控会员数据指标，定期输出分析报告，挖掘用户需求与业务增长点；
5、私域/社群运营：协助搭建或维护私域流量池，通过精细化运营提升用户粘性与互动率。
6、权益合作：拓展并维护外部品牌或异业合作资源，丰富会员权益，提升会员价值感知。
任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先；
2、1-3年用户运营、会员运营或私域运营经验，熟悉主流CRM系统及会员体系搭建逻辑，具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel，熟悉SQL或数据可视化工具者优先；
3、具备优秀的活动策划能力与文案功底，能够独立完成活动方案撰写与落地；
4、结果导向，具备良好的跨部门沟通协调能力与抗压能力。