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职位描述
售后客服
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岗位内容:
1. 处理保险理赔申请并与客户沟通以获取必要信息。
2. 根据保险政策审查索赔申请,保证合法性和准确性。
3. 通知客户关于保单信息服务和附加值服务。
4. 解释保险产品的细节和条款给客户。
5. 维护好老客户,适当推荐新产品。
任职要求:
1. 能够快速学习和使用新的软件和技术,学习保险常见老产品条款。
4. 准确、细致、注重细节,有能力应对高压工作环境。
5. 出色的沟通和协调技巧,以及强大的组织和计划能力。
工作地点
秦淮区中国人寿保险股份有限公司(南京客户服务中心营业部)
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陈先生/高级组经理
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中国人寿保险股份有限公司南京市分公司规划部
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中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司,注册资本80亿元人民币,经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。作为中国人寿旗下核心成员,中国人寿财产保险股份有限公司始终以科学发展观为统领,坚持高起点、高标准、高要求,充分依托中国人寿的整体优势资源,积极创新财产保险经营模式,全面构建差异化的经营特色和核心竞争力,不断拓宽发展空间和服务领域,着力打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。
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