中国人寿档案管理员岗位,核心是客户档案全生命周期管理,兼具内勤支持与轻客户服务,工作稳定、节奏规律。
📋 核心职责
- 档案管理:收集、整理、归档客户保单、合同、理赔等资料,规范编号与保管,严格保密。
- 数据维护:录入/核对客户信息,更新电子档案,确保数据准确可追溯。
- 售后协助:处理保单变更、权益提醒、续期等基础服务,响应客户咨询。
- 合规管理:档案借阅登记、定期检查,按规完成到期档案处理。
🧑💼 任职要求
- 学历年龄:大专及以上,25–50岁,相关专业或保险内勤经验优先。
- 能力要求:细心严谨,保密意识强,熟练操作Office办公软件。
- 素质要求:耐心细致,原则性强,能高效处理信息与文档。
💰 薪酬福利
- 薪资范围:约3000–6000元/月,底薪+津贴,部分岗位有13薪。
- 福利体系:央企编制,六险二金+企业年金,节日福利、带薪培训、年度体检。
- 工作时间:多为周末双休、早8:30–16:00/17:00,法定节假日正常,加班少。
🚀 发展方向
- 职业路径:档案管理员→档案主管→运营管理/客户服务经理。
- 能力延伸:深耕档案数字化、合规管理,可转型至运营、客服、内勤管理岗。
🌟 岗位亮点
- 工作稳定、压力可控,适合注重工作生活平衡的人群。
- 以数据与文档为核心,细致耐心者易出成绩,晋升路径清晰。