更新于 3月12日

销售顾问

4000-8000元
  • 天津南开区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

KA大客户企业服务
岗位职责:1,认真完成客服的基础工作,包括详细记录客户的基本情况和需求,以及客户针对公司的产品和服务提出的意见、建议的频次及内容,并进行分类分项统计。
2,整理公司所有的客户资料并进行分析,整理和学习。加强对客户企业的了解和认识,包括客户企业的主营范围及人员构成。
3,定期向部门经理及协同上下游部门的有关领导汇总客户企业的意见和建议,并提出合理的解决方案。
4,为客户档案的简历收集基础是信息和数据,包括通过电话回访等方式对已经成立的的各项合作项目进行梳理。
5,受理并处理客户投诉,协助售前、售后及培幕部解决与企业的纠纷,提高客户满意度,维持企业的信誉和形象。
6,接待主动咨询和来访的意向客户,统筹协调售后人员进行服务,并指导监督售后的对接进度和客户反馈。
任职要求:1,大专及以上学历,有电话客服和工商税务方面经验者优先。
2,熟悉电话及互联网客户营销手段并能够用于售后对接服务。
3,具有良好的沟通应变能力和服务意识。
4,工作细致、责任心强,有团队精神。

工作地点

天津南开区佺三台集团

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵莹/人事经理

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公司Logo快办网(天津)企业服务有限公司
集团是一家以知识驱动卓越服务的平台型组织,始创于2011年,致力于为企业提供全方位的定制化综合服务。成立之初就开启了1+N+1战略:1投资建设+N产业运营+1企业服务。确立了“让企业高质量转型、促进区域经济发展”的企业使命和“致力于成为全国领先的营商服务平台”的企业愿景。集团秉承着“知稳行远”的文化理念,助力用户、合作伙伴和员工树立清晰的目标,追求行远的价值观,并提供卓越的知识赋能和服务支持。先后提出“53211”计划、“3555”计划、集团轨道战略及多边联营倡议。作为全国领先的营商服务平台,集团提出了三位一体的营商战略。我们以基础设施建设为基础,以新兴产业为核心,以企业服务机构和个人为支撑,为客户提供服务。我们主要服务于基建、智造、科技、文化、通信、电商和数字化等行业。在基建行业,我们已经取得了多项领先,包括市场份额领先、与头部企业的合作领先、用户体验领先以及创新生态领先。为了给客户提供全方位、一体化的解决方案和服务,我们建立了完善的“三台生态服务体系”。这个生态体系涵盖了各个业务品牌所涉及的不同领域和行业,能够满足客户多样化的需求,并提供高效、便捷的服务体验。集团先后荣获2017年十大中国管理创新企业;中国电子商务新势力奖;2018最具社会责任企业家奖;2018新时代匠心品牌奖;2019年天津市商务服务业十大创新企业;2021天津年度非凡雇主;2021年度天津市房地产业协会先进城市更新企业;中国中小企业协会信用管理中心授予佺三台集团为企业诚信体系建设天津地区指定服务机构。荣获国家AAA级信用企业、守合同重信用企业。
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