丰田4S店诚聘 事故接待(理赔顾问)

薪资范围：
7000元-15000元
教育程度：
大专以上学历，汽车维修等相关专业
工作经验：
两年以上汽车服务、维修相关经验及同行业保险理赔工作经验 。
知识要求：
1、熟悉汽车行业，熟知售后服务的整体业务流程；
2、熟悉汽车构造，具备一定汽车专业知识；
3、具有丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策；
4、熟练掌握保险业务知识、车辆定损知识；
5、熟练使用office办公软件及操作系统；
职责范围：
1、具有极强的亲和力与服务意识；
2、进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标 ；
3、沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务 ；
4、向客户交送完工车辆，结清相关账款 ；
5、受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理，积极消除顾客潜在的不满。