400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店客户关系管理售后流程优化团队协作
工作职责
1. 统筹汽车售后全流程管理，包括客户接待、维修质量把控、服务满意度提升等核心环节。
2. 制定并执行续保、引流等客户运营策略，通过精准邀约到店提升售后业务转化率。
3. 优化售后团队工作流程，协调内外部资源，确保服务效率与客户体验双提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，2年以上汽车售后相关工作经验。
2. 具备客户关系管理能力，能独立完成客户邀约、需求挖掘及问题解决。
3. 熟悉汽车售后业务流程，有团队协作与跨部门沟通经验。
补充说明
1. 工作时间：8:30-17:30，周休1天，享受法定假期
2. 薪酬福利：月综合5K-8K，缴纳五险一金，提供食堂、带薪培训及晋升机制
1. 统筹汽车售后全流程管理，包括客户接待、维修质量把控、服务满意度提升等核心环节。
2. 制定并执行续保、引流等客户运营策略，通过精准邀约到店提升售后业务转化率。
3. 优化售后团队工作流程，协调内外部资源，确保服务效率与客户体验双提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，2年以上汽车售后相关工作经验。
2. 具备客户关系管理能力，能独立完成客户邀约、需求挖掘及问题解决。
3. 熟悉汽车售后业务流程，有团队协作与跨部门沟通经验。
补充说明
1. 工作时间：8:30-17:30，周休1天，享受法定假期
2. 薪酬福利：月综合5K-8K，缴纳五险一金，提供食堂、带薪培训及晋升机制
工作地点
烟台市-芝罘区-幸福南路7-5号
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王女士/人事经理
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烟台奥嘉丰田汽车销售服务有限公司烟台奥嘉丰田汽车销售服务有限公司，成立于2020年5月。系一汽丰田汽车销售有限公司授权的集新车展示（SALE）、特约维修（SERVICE）、零件供应（SPARE PARTS）、信息反馈（Survey）为一体的丰田汽车4S店。本公司始终坚持遵循丰田公司的服务及管理理念，以现代化的手段进行规范化管理，以确保品牌服务战略的实施。专业的销售顾问，以及经丰田公司专业培训的高素质维修技师，是奥嘉丰田品牌服务的基础。一汽丰田公司专业的技术支持是高品质服务的坚实后盾，雄厚的技术实力，让顾客没有后顾之忧。奥嘉丰田全新装修的店面以及优质的服务，将为客户提供完美的购车体验。同时我们尽力创造良好的工作环境与个人发展机会，使每一位同仁与公司共同进取。欢迎有志之士加入！
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