线上平台运营岗(业务)

一、岗位职责
1.负责珠江游核心线上平台（OTA平台、官方小程序/公众号、电商平台等）的日常运营维护，涵盖产品上架、信息更新、订单管理、用户咨询响应等工作，保障平台稳定高效运转；
2.结合珠江游产品特色（主题游船、夜游航线、定制化服务等）策划线上营销活动，制定运营推广策略，提升平台曝光量、订单转化率及用户复购率；
3.跟踪分析线上平台运营数据（流量、转化、复购、客单价等），定期输出运营分析报告，基于数据优化运营策略，挖掘用户需求；
4.对接线上平台渠道方、技术团队及内部相关部门，协调解决运营过程中的各类问题，保障合作顺畅与产品体验；
5.关注文旅行业线上运营趋势及竞品动态，引入创新运营模式，强化珠江游线上品牌影响力，打造差异化平台竞争优势。

二、任职要求
1.本科及以上学历，市场营销、电子商务、旅游管理等相关专业优先；
2.具备2年及以上文旅/旅游行业线上平台运营经验（OTA平台、旅游类小程序/电商平台运营经验优先），熟悉文旅项目运营逻辑者优先；
3.精通线上平台运营规则与玩法，掌握产品上架、活动策划、用户运营、数据分析等核心技能，能独立完成平台运营全流程工作；
4.具备较强的数据敏感度与分析能力，熟练使用Excel及各类数据分析工具（如百度统计、平台后台分析功能），可通过数据驱动运营决策；
5.具备良好的沟通协调能力、执行力与创新思维，能承受一定工作压力，有团队合作精神，对文旅行业及珠江游项目抱有热情；
6.拥有成功的线上平台营销活动策划、执行案例者优先。