售票员

岗位职责：
1.按照岗位要求穿着工作服、仪容仪表整理，按照岗位上班时间准点到岗；
2.保证码头运营期间、非运营期间（分公司所属）卫生情况良好；
3.开航前按要求检查电脑、票机、打印机、POS机等售票设施设备，设施故障、损坏及时上报当班班长、信息管理员；
4.检查当天航班系统航班、价格、服务、赠品内容是否准确，发现错误及时与值班航班调度沟通；
5.严格落实实名制购票要求，对兑换、零售游客进行实名登记；
6.准确无误介绍各码头的营运线路、发船时间、中途是否加靠其他码头、票价、运行时长船上表演和赠送服务，如遇游客投诉、意见反馈情形及时处理并上报当班班长；
7.落实兑换票游客手机号码、身份证、姓名与系统一致；
8.确保售票现金回流，现金需要当面检验是否存在***。确认微信、支付宝等电子支付是否成功收款；
9.负责日常业务月结对账挂销工作，并确保“月结对账明细确认函”由业务员、票务员、统计员、总务、主管（分公司分管领导）以上所有人员签名确认后挂销；
10.准确、无误录入购票信息为游客开具发票；
11.密切留意码头现场客流动态，及时向值班经理、班长或值班调度员反馈信息，以便优化航班；
12.准确、及时、按要求打印缴款单并填写金额，钉钉系统填写代转入登记表，并按时提交；
13.码头运营结束关闭并检查票房照明、空调、设施设备等不必要使用设备的电源并拍照上传；
14.按要求参加公司组织的月度防疫、安全培训及各类培训、演练、活动及比赛； 按时、按标准完成领导指派工作任务。
任职要求：
1.良好的沟通表达能力，条理清晰，做事认真负责，注重团队协作；
2.有责任感和敬业精神，有良好的执行力和职业素养。