更新于 3月20日

日语客服专员

6000-8000元
  • 大连甘井子区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服
岗位要求
语言能力:日语 N2 及以上水平,具备流利的听说读写能力,能无障碍处理客户咨询、投诉等全场景沟通;熟悉日本商务敬语体系,可根据客户场景灵活使用。
经验适配:拥有网约车、出行平台或跨境客服相关岗位经验,熟悉客服工单流转、问题闭环处理流程,具备一定的突发问题应急处理能力。
服务意识:熟悉日本客户的沟通风格与服务习惯,注重细节、礼仪与高效响应,能够以贴合日本用户的思维方式解决问题,避免跨文化误解。
适应能力:具备良好的抗压能力,能适应 5*12 小时轮班制,接受节假日及夜间值守安排。
主管额外要求:具备团队管理、新人培训及服务质量复盘能力,能带领一线客服高效响应客户诉求,并推动服务流程持续优化。

工作地点

甘井子区大连腾飞园区-二期

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事

三日内活跃
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公司Logo大连未来数字科技有限公司
20-99人|互联网、IT服务大连未来数字科技有限公司是一家致力于企业软件定制开发及IT服务外包服务的供应商。总部在大连,同时在北京、成都设有办事处。我们拥有一流的的研发队伍,以及高素质专业的服务团队,具备专业素质、丰富经验,能够根据客户的不同需求,提供全面专业定制的服务。与众多著名的计算机公司合作,为用户提供优质的软件信息产品、全方位人力资源解决方案,公司一直以为客户提供最优质的服务,满足客户需求为宗旨。公司致力于吸引、培养最优人才,以“诚信、合作、共赢”作为经营理念。目前已拥有高素质的IT人才队伍100余名,为遍布北京、天津、深圳、上海、成都等多个城市的客户提供服务。成立至今,我们与包括国内外数百家企事业单位建立了人力资源与企业信息化应用服务合作关系,行业解决方案涵盖的领域包括:制造、能源、医疗、通信、金融、教育、政府事业机构等领域。凭着对卓越服务与产品的不断追求,不断追求创新,依靠强大的技术实力、高效严谨的技术服务人员队伍,在业界树立了良好的口碑。继往开来,我们将以国际化的运营理念,多年业界的从业经验和技术积累,持之以恒,自强不息,为广大用户提供更加优异的产品和服务。
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