大客户经理（淄博本地）

一、 核心岗位职责
1、销售目标达成
根据公司年度销售计划，制定个人 / 团队季度、月度销售目标，并分解执行，确保完成销售额、回款率等核心 KPI。
负责合同洽谈、签订与跟进，推动订单落地，保障回款及时到位。
2、客户开发与维护
开拓目标行业客户资源（如政企、金融、制造业、互联网企业等），通过线上线下渠道、行业展会、客户转介绍等方式挖掘潜在客户。
3、维护现有客户关系，定期回访沟通，了解客户后续需求，推进二次合作，提升客户留存率和满意度。
4、需求对接与方案匹配
深入了解客户业务痛点和技术需求（ERP数字化转型），协同公司技术、产品团队，为客户提供定制化的产品。
5、解决方案演示与讲解。
参与客户需求调研会、技术交流会，解答客户关于产品功能、技术参数、实施周期、售后服务等方面的疑问。
6、市场与竞品信息收集
收集目标行业市场动态、政策导向、客户需求变化等信息，并及时反馈给公司市场部和产品部。
调研竞争对手的产品优势、定价策略、销售模式等，形成竞品分析报告，为公司调整销售策略提供依据。
7、销售流程管理与协作
负责销售全流程的跟进，包括客户线索登记、需求分析、方案报价、合同签订、订单交付跟进等，确保流程规范。
与技术支持、售后服务团队紧密协作，解决客户在产品使用、实施过程中遇到的问题，保障项目顺利交付。
二、 任职要求
（一） 基础要求
1、学历与专业：大专及以上学历，计算机科学与技术、电子信息、市场营销、企业管理等相关专业优先；优秀应届生可放宽专业限制。
2、经验要求：3-5 年科技产品 / 解决方案销售经验，具备一定的客户资源和成功销售案例。
3、技能要求：
技术理解能力：具备基础的技术认知，能快速理解公司产品的技术原理、功能优势，能与技术团队高效沟通；有软硬件、云计算、大数据、人工智能等相关行业知识者优先。
销售能力：具备良好的市场洞察、客户谈判、商务洽谈能力，能够独立完成从线索挖掘到订单签约的全流程工作。
沟通协作能力：善于与客户、跨部门团队沟通，具备较强的团队协作意识，能配合技术、售后团队解决客户问题。
工具使用能力：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），掌握 CRM 客户管理系统的操作，能规范记录客户信息和销售进度。
（二） 素质要求
1、具备强烈的目标感和抗压能力，能够适应科技行业快速变化的市场节奏和销售指标压力。
2、具备良好的职业素养和诚信意识，遵守公司销售制度和行业规范，不泄露客户机密和公司商业信息。
3、具备学习能力和创新意识，能够快速学习新技术、新产品知识，灵活调整销售策略以适应市场变化。
（三） 加分项
1、拥有目标行业客户资源（如政企、金融、制造业等）或渠道资源者优先。
2、持有 PMP 项目管理师、云计算认证（如 AWS、阿里云、华为云）等相关证书者优先。
具备一定的方案撰写能力，能独立完成简单的解决方案报价和标书制作。