1、接待商户来访,依据商户需求提供相应服务
2、负责项目售水电工作,协助招商部收取物业、供暖费用,必要时协助财务开具发票
3、负责项目邮件收发、登记
4、负责前台工作文件的管理工作,按照档案管理规范进行文件资料的整理、归档
5、负责将商户信息及诉求向部门内部准确、及时传达,保证对客服务的及时性和准确性
6、严格执行物业经理的指令,完成领导下达的其他工作任务
7、负责听取客户投诉及建议做好记录及解释工作对问题进行反馈、跟踪
任职要求
- 具备物业或行政前台相关工作经验,熟悉基础办公软件操作。
- 掌握商务礼仪规范,沟通表达清晰,具备较强的服务意识与应变能力。