冷库客服

冷库货物出入等相关工作，包括不限于
1，负责公司系统的订单处理及发货等事宜，搭建客服体系及流程优化，指定服务标准及提升服务质量；
2，各种合同和用章、特殊事项的申请，与其他部门沟通等工作，配合加工厂的相关工作及服务流程；
3，对客户需求进行记录分析，制定客诉处理方案，提升异常紧急处理方案能力；
4，核对开票信息并申请审批开票，完成费用回款；
5，根据要求及时协助完成其他日常及领导要求的事项；
6，会叉车优先考虑