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电商售后

4000-5000元

职位描述

全白班农副产品加工制造
【职位描述】

1.负责处理线上平台和线下客户售后并记录。
2.负责每月核对云仓快递与客户售后账单,与云仓核对退换货商品是否退回云仓查询快递信息等。
3.负责处理客户的退换货请求和物流查询,对未发货退款、已发货退款、退货退款、换货退款以及退货退差价等一系列退货退款订单的相关处理并记录定期三方核对。
4.负责处理订单催派、揽收超时、签收未收到、中转超时、已发货改地址等各类物流补发拦截退款退货退款报群 erp系统退换单建立等问题,对于停发订单、客户指定快递订单以及特殊备注订单的相关处理工作。
【任职要求】
1.大专及以上学历,年龄40岁以下;
2.二年以上电商售后岗位工作经验;
3.工作认真负责,对工作有责任有耐心,具备良好的沟通和服务意识;
4.熟练使用办公软件 VLOOKUP函数 ,会使用基本ERP系统;
5.有一年以上食品类电商售后工作经验优先。
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工作地点

道里区哈尔滨新合作喜供农产品供应链管理有限公司

职位发布者

郑玉莹/人事经理

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公司Logo新合作邻里商业管理有限公司
新合作邻里商业管理有限公司,注册资本3.41亿元人民币,是中国供销集团为深入落实供销社综合改革、转型升级战略部署,由新合作商贸连锁集团有限公司领办,整合供销社系统优质资源组建而成。公司以“连接城乡、服务邻里”为宗旨,紧紧围绕供销社在“实施乡村振兴战略”中的定位和作用,探索出以新合作邻里中心(社区综合服务体)、新合作市集(农贸市场)、新合作生活(生鲜便利店)三大业态,一方面解决农产品上行问题,助农增收,另一方面提升城市居民生活,便民惠民,通过“实体店+互联网”思维,打造15分钟智慧型生活服务社区综合体,满足城市居民的生活需求。公司依据现代企业管理制度,通过规范化管理和运营,按照“行政力推动、市场化运作”原则,以新合作邻里中心、新合作市集、新合作生活为主要业态,加快推进城市网点建设,力求将公司打造成国内农产品经营市场的标杆企业。目前项目已落户北京、天津、成都、合肥、武汉、郑州、盐城等地,未来五年,计划在全国开办新合作邻里中心、新合作市集、新合作生活1000家。
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