话务内勤人员

岗位职责:
1.通过电话等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理；
2.接受电话订单，处理订单，回复电话咨询；
3.回访和维护客户，服务订单；
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.配合部门经理完成相应的工作。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、声音甜美，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
7、心理素质优秀，抗压能力强，工作稳定。
福利待遇：
五险、单休，国家法定节假日正常休假。绩效奖金、年终分红、节日福利。