更新时间 6月26日
职位描述
汽车行业质量管理体系客诉制成CQE化学原料/化学制品新能源
岗位职责：
1、负责过程质量监控与管控，制定质量检验标准，收集过程质量数据，如CPK、PPM等；
2、负责过程质量问题分析解决；
3、负责过程优化与改进，降低不良率；
4、负责协助文档与体系维护；
5、负责向新客户解答有关产品咨询，提供产品信息；
6、负责与新客户就技术协议、检验标准、检验方法等进行沟通，对标；
7、负责协助销售部向新客户提供交易前有关的客户调查资料；
8、跟踪、协助客户有关纳入合格供方的审核；
9、就客户提出的新的质量要求，组织相关部门进行分析、转化、落实；
10、负责合理回复客户反馈并跟进客户反馈的内部执行情况，跟踪内部改善情况并按月提交分析报告；
11、负责客户抱怨的处理与回复，负责组织相关部门进行客户抱怨分析和改善，形成8D报告；
12、负责完善有关售后服务管理制度；
13、协助品质经理推动客户服务体系的完善；
14、完成领导安排的其他工作。
应聘资格：
1、两年以上客户服务工作经验。专科及以上学历，汽车零部件、化工、材料类专业优先；
2、熟悉质量管理体系知识及客户服务相关流程；
3、熟悉客户服务方面的知识和技能；
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、较强的组织协调能力；
5、较强的应变能力、解决问题的能力，有一定的抗压能力；
6、责任心强、亲和力强、原则性强、工作敬业、有创新意识。
1、负责过程质量监控与管控，制定质量检验标准，收集过程质量数据，如CPK、PPM等；
2、负责过程质量问题分析解决；
3、负责过程优化与改进，降低不良率；
4、负责协助文档与体系维护；
5、负责向新客户解答有关产品咨询，提供产品信息；
6、负责与新客户就技术协议、检验标准、检验方法等进行沟通，对标；
7、负责协助销售部向新客户提供交易前有关的客户调查资料；
8、跟踪、协助客户有关纳入合格供方的审核；
9、就客户提出的新的质量要求，组织相关部门进行分析、转化、落实；
10、负责合理回复客户反馈并跟进客户反馈的内部执行情况，跟踪内部改善情况并按月提交分析报告；
11、负责客户抱怨的处理与回复，负责组织相关部门进行客户抱怨分析和改善，形成8D报告；
12、负责完善有关售后服务管理制度；
13、协助品质经理推动客户服务体系的完善；
14、完成领导安排的其他工作。
应聘资格：
1、两年以上客户服务工作经验。专科及以上学历，汽车零部件、化工、材料类专业优先；
2、熟悉质量管理体系知识及客户服务相关流程；
3、熟悉客户服务方面的知识和技能；
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、较强的组织协调能力；
5、较强的应变能力、解决问题的能力，有一定的抗压能力；
6、责任心强、亲和力强、原则性强、工作敬业、有创新意识。
工作地点
蚌埠怀远县壹石通
公司信息
安徽壹石通材料科学研究院有限公司
已上市 · 500-999人 · 化学原料/化学制品、化工
已审核
公司介绍
安徽壹石通材料科技股份有限公司（股票代码：688733.SH）成立于2006年1月，于2021年8月17日成功登陆上交所科创板，目前注册资本1.82亿元。公司主营产品包括新能源锂电池涂覆材料、5G电子通信功能填料、低烟无卤阻燃材料等三大领域，下游客户均为国内外行业龙头、知名上市公司等，目前锂电池涂覆用勃姆石出货量位列全国第一、全球第二。公司于2012年成为国家级高新技术企业，先后被评为国家工信部专精特新“小巨人”企业、中国非金属矿业协会科技发明类二等奖、安徽省“三重一创”重点企业、安徽省优秀民营企业、安徽省重点领域补短板产品关键技术攻关揭榜企业、安徽省首批次新材料（制造强省）企业、安徽省最具创新潜力企业、安徽省商标品牌示范企业、安徽省科技厅重大专项奖励项目等，并荣获高工锂电“年度创新技术产品奖”、“年度快速成长公司”、“年度中国锂电产业TOP50”等荣誉称号。公司定位为研发驱动型企业，坚持自主创新，坚持“不领先，不立项；无创新，不扩张；非主业，不介入”的经营原则，以客户需求为导向，持续研发新产品，提供个性化解决方案，解决下游客户的痛点问题，满足客户的需求和预期。公司始终以国际视野打造核心竞争力，坚持苦练内功、厚积薄发、稳中求进，已成长为行业领先的先进无机非金属复合材料及应用解决方案的提供商。展望未来，公司将始终秉持“用知识创造价值”的初心，肩负“通过材料创新使人类生活更美好”的使命，坚持求真理、修真功、练绝技、做精品，坚持用产品为客户创造价值，用智慧为客户提供解决方案，致力于成为国际领先、富有创新活力的新材料公司！
工商信息
企业名称 安徽壹石通材料科学研究院有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 蒋学鑫
经营状态 存续
成立时间 2020-05-07
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息
