运维工程师/售后工程师

一、岗位职责：


1. 设备安装与调试支持：协助销售团队完成公司在江苏、浙江区域医院及体检中心的精神压力类医疗器械（监测、干预设备等）的安装、调试与试运行工作，确保设备正常投入使用，并向医院操作人员做基础操作讲解。

2. 设备日常维护与故障处理：负责区域内合作客户的设备日常巡检、维护与简单故障处理，配合售后团队完成设备维修、耗材更换等工作，保障设备稳定运行，提升客户使用体验。

3. 客户培训与技术支持：协助对医院医护人员进行设备操作、日常保养等基础培训，提升客户使用规范性，减少操作失误；解答客户日常使用中的技术问题，做好技术支撑。

4. 客情维护与客户关系管理：定期拜访合作客户，了解设备使用情况及客户需求，建立良好的客情关系；收集客户反馈信息，及时汇报给销售经理及相关部门，协助提升客户满意度。

5. 耗材管理与更换：跟进客户设备耗材使用情况，协助提醒客户备货；负责耗材更换、调试，做好更换记录，同步销售及库存部门，确保耗材供应及时。

6. 协助销售经理完成订单达成：配合销售经理开展日常销售工作，包括但不限于产品演示、技术答疑、客户陪访、合同签订支持、发货跟进等，协助推动订单落地与回款。

7. 销售数据与运维信息整理：协助收集设备运行数据、客户使用反馈、故障情况等信息，整理形成运维或客户支持报告，为销售策略调整和产品优化提供参考。

8. 文档管理与合规配合：妥善保管设备安装、维护、培训等相关记录，确保文档齐全、可追溯；配合公司完成设备资质审核、年检等合规工作。

9. 完成上级交办的其他工作任务。


二、任职要求：

1. 大专及以上学历，医疗器械工程、生物医学工程、电子信息工程、计算机、机电一体化、市场营销等相关专业优先。

2. 1年左右医疗器械售后、设备维护、技术支持或销售支持相关经验；有医疗设备安装调试、客户培训经验者优先。

3. 动手能力较强，了解医疗设备基本原理和操作流程，能快速掌握公司产品结构及使用。

4. 沟通表达清晰，具备基础的产品演示和培训能力，能与客户顺畅交流。

5. 具备良好的服务意识和团队协作精神，能配合销售经理推进业务。

6. 熟练使用Office办公软件，能完成基础的数据整理和文档归档工作。

身体健康，能适应区域内短期出差，具备一定抗压能力。



【所属公司】北京德诺康贸易有限公司

【公司办事处】江苏省南京市

【工作地点】江苏、浙江（为主）

【薪酬福利】月薪+奖金+双休+五险一金+年终奖+节日福利+团建活动等

【简历投递邮箱】lujuan@zt-zk.com