客服主管

1.进行网上合同签约，审核、审批及合同备案，并存档管理；
2.负责与房地局等政府主管部门基础联系；
3.负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将结果传递给相关部门；
4.负责销售周报、月报、年报的数据统计；
5.负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，及时上报公司以便公司采取应对措施；
6.负责客户资料的统计、分析及管理工作。及时反馈及处理客户投诉；
7.负责客服部日常工作的分配，管理与培训客服人员；
8.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.对房地产工作有系统的了解和实践经验，对后台工作有较好的适应能力，能够正确处理各类业主情况；
2.具备客服管理扎实的工作基础；
3.熟悉国家、地区销售相关法律法规；
4.良好人际关系及谈判能力；
5.有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；
6.认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。