商务助理

岗位职责
订单处理流程管理
1.负责客户订单的接收、审核、录入及系统跟踪，确保订单信息准确性和及时性；
2.协调内部物流、仓储及财务部门，跟进订单执行状态，处理异常订单（如延迟、退换货等）；
3.定期整理订单数据，生成报表并反馈至相关部门，优化订单处理效率。
销售支持与客户服务
4.协助销售团队完成客户对接、合同准备、报价单制作等售前/售后支持工作；
5.处理客户咨询及投诉，提供解决方案，维护良好的客户关系；
6.协助整理市场信息及客户需求，为销售策略制定提供数据支持。
跨部门协作
7.对接供应链、产品部，财务等部门，确保订单从签订到交付的全程顺畅；
8.参与销售会议，反馈客户需求及订单执行中的问题，推动流程优化。
任职要求
教育背景：本科及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先；
技能要求：
1. 熟练使用Office办公软件（Excel数据处理为必备技能）；
2.具备良好的沟通协调能力，逻辑清晰，条理性强，责任心强；
3. 对数据敏感，能独立完成报表整理及基础分析；
4.抗压能力强，适应快节奏工作环境。
加分项： 熟悉ERP/CRM系统者；有智能化，贸易或制造业行业经验；英语读写能力良好。
我们提供
具有竞争力的薪资待遇及绩效奖金；
五险一金、带薪年假、节日福利等完善保障；
扁平化管理，丰富的内部培训及职业发展机会；
年轻活力的团队氛围，定期团建活动。