客服专员

现因公司业务拓展招聘客服1名

岗位职责：
1、前期维护私域老客户关系，作为客服及时响应咨询与需求。
2、后期淘宝、抖音店上线后，承接平台买家咨询、订单及售后消息回复工作。
3、配合团队落实服务标准，维护品牌形象。
4、完成领导交代的其他相关工作。

任职要求：
1、高中及以上学历，打字快，熟悉Office等办公软件；
2、具备良好的服务意识和沟通能力；
3、工作认真细致，具备较强的责任心与耐心；
4、熟练使用办公软件，能快速适应系统操作；
5、有相关客服经验者优先考虑；
6、不限专业，接受无经验应届生；
7、不接受居家办公。

薪资待遇：
1、上班时间：
前期1周（了解产品为主）：8：30-11：30 13：00-17：30；
后期独立：15：00-23：00（暂时先按照这样安排，后期可能微调变动，机动自理晚餐）。
2、休息：每周休1天。前期1周固定周日休息，后期独立排班休息。如遇法定节假日（全年共计13天）排班轮值，配备加班费。
3、上班地点：浙江黄岩人才创业园黄岩科创园，具体可导航查看。
4、试用期：1-3个月，表现优秀可提前转正，缴纳五险一金。
5、薪资：试用期八折、无房补，转正后4-5k之间，具体视能力定。
6、薪资架构：固定薪资+私域维护提成+补贴+年终奖（具体面议)。
7、补贴：非椒黄路户籍转正后房补500元/月，不包住、不包饭，无饭补。
8、另有工龄奖、节日福利、定期体检等。