内勤人员

岗位职责
核心：配合销售团队，管订单、管数据、管后勤、管客户对接
一、订单与发货
1. 接收业务员/经销商订单，核对品种、数量、价格、政策。
2. 下达发货指令，跟进仓库备货、物流配送，确保及时到货。
3. 处理订单异常：缺货、错发、漏发、破损、退换货等。
二、客户与渠道管理
1. 维护经销商、终端门店（餐饮、商超、夜场）基础信息。
2. 对接客户咨询、投诉、对账、开票事宜。
3. 协助执行促销活动、搭赠、返利、陈列费等政策。
三、数据统计与报表
1. 每日/周/月统计：销量、回款、库存、客户动销。
2. 制作销售报表、台账、费用台账，提交给主管/财务。
3. 核对业务员业绩、提成数据。
四、回款与对账
1. 协助催收货款，跟进回款进度，登记回款记录。
2. 与财务、经销商对账，确保账实一致、票据齐全。
五、行政后勤与支持
1. 整理合同、资料、样品、物料（海报、开瓶器、帐篷等）。
2. 考勤、差旅、报销、会议通知、资料准备。
3. 完成销售经理安排的其他临时工作。