电商客服/工作8小时/月休7天

【招聘岗位】： 电商平台客服
【招聘要求】：
1、20-38岁,男女不限，大专及以上学历，有半年以上的电商客服经验
2、具备良好的沟通表达能力，能够有效的倾听问题，并通过语言沟通找出用户需求
3、普通话标准，抗压能力好，打字速度40字/分钟，熟悉电脑操作
【工作职责】：
1、电商消费者在线咨询/投诉后，在线客服无法在当通会话中解决完成的问题，升级反馈给我们，需根据反馈问题，给客户提供合理解决方案，提升服务体验。
2、用户问题反馈进入系统后，我们通过系统查看客户反馈的问题内容，参考平台的规则和举证内容确认解决方案后与用户联系，按照平台方案处理用户问题，没有任何销售性质。
【工资待遇】：
3800-5500/月，薪资情况根据经验决定。
备注：有超产奖，由于重庆是新项目，超产奖标准待定，每个季度调薪一次。
【工作时间】：
早班9点-18点，晚班12点至21点，每月早晚班时间五五开，具体见部门排班，每天上班8小时，午休1个小时，月休6-8天。