产品工程师

一、岗位核心定位
作为市场、客户、研发、生产、售后的中间枢纽，负责公司产品全生命周期产品管理：定义产品规格、输出技术应答、解决客户技术疑问、设计产品方案、统筹 RFQ / 技术规格书技术内容，平衡客户需求、研发实现、成本与交付。
二、核心工作职责
1. 产品规格与方案管理
1) 制定、更新设备标准产品规格书、功能手册、技术交接文件等；
2) 拆解客户 RFQ、需求的技术条款，整理技术应答、规格对标、差异说明等；
3) 根据客户应用需求，输出定制化设备方案，明确选配功能、硬件选配项。
2. 售前技术支持（对接销售 / 客户）
1) 配合销售拜访客户，讲解设备功能、应对方案、相关标准等；
2) 输出 PPT 方案、设备功能介绍、参数对比表、产线应用案例；
3) 客户技术疑问答疑：产品结构、功能、性能、优势等技术问题。
3. 需求转化与研发对接
1) 收集客户反馈、现场痛点、产线新工艺需求，整理成标准化需求文档传递给研发及其他相关部门；
2) 评审研发新版本设备功能、机械结构、软件调度逻辑等，验证是否满足产品规格与客户 RFQ 指标；
3) 跟进样机测试、设备性能验证，核对验收指标是否达标。
4. 产品迭代与版本管控
1) 跟踪行业新标准：如SEMI S2/F47等、OEM件应用规范，推动产品适配更新；
2) 梳理产品选配、标准配置清单；
3) 汇总量产设备共性问题，推动研发优化机构、控制软件，持续提升产品竞争力。
5. 售后 & 量产技术支撑
1) 对接售后工程师，输出设备标准故障处理说明、功能调试指引；
2) 处理客户端重大技术异常：功能、性能、状态不满足客户现场应用等问题，协调相关责任部门给出解决方案；
3) 整理客户验收标准、出厂验收流程。
6. 行业市场与竞品分析
1) 调研同行同类型设备功能、参数指标、相关标准、选配功能等；
2) 梳理不同工艺市场需求差异：如12 寸逻辑厂、存储厂、先进封装 CoWoS/TSV、OSAT 测试厂的差异化配置需求；
3) 输出产品竞争力分析，提出产品升级方向。
三、日常跨部门对接清单
1. 销售部：RFQ 应答、客户技术交流、方案技术文件、方案报价技术依据；
2. 研发（机械 / 电气 / 软件 / 测试）：需求传递、方案评审、样机验证、功能迭代、问题整改；
3. 生产 / 项目：设备出厂验收标准、测试规范、选配物料确认；
4. 售后现场工程师：现场技术问题支持、调试资料、客户异常对策；
5. 采购：关键选配物料技术标准。
四、岗位关键能力要求
1. 机械设计或者机电一体化等相关专业本科及以上学历；
2. 自动化结构设备或者整机结构设计经验8年以上；
3. 熟悉半导体行业自动化设备、了解终端产品工艺者，以上2条可放宽；
4. 可熟练应用solidworks；
5. 有自动化设备设计经济性理念；
6. 可读懂机械、气动、设备控制软件等相关技术参数，能独立编写规格书、RFQ 应答；
7. 良好文档输出能力、沟通协调能力，可独立完成客户技术汇报。