售前技术支持

岗位职责：
1、负责公司自主研发和代理产品的售前技术支持工作，充分了解产品自身及相关衍生、配套产品；
2、负责营销项目运作与实施，参与合同执行，产品交付验收，售后维修等，形成测试报告等交予运营部门，积极参与公司对外宣传工作；
3、独立负责并完成项目客户的现场设备安装调试，能独立完成现场技术交流以及后续产品运维问题处理；收集客户问题，整理归总形成常见问题解决手册，反馈给公司相应部门；
4、编写及翻译技术支持相关操作文档，包括使用手册、安装手册、返工指导书等，为客户提供相应的解决方案和技术支持；
5、产品信息学习，现场客户需求挖掘，项目技术支持等；公司客户的技术支持和售后关系维护；
6、积极处理公司网络设备等问题以及领导交代的其他事宜。
任职要求：
1、本科及以上学历，光电相关专业毕业；有相关经验可适当放宽学历要求；
2、有科研相机、仪器仪表、光电行业售后经验优先；
3、持有CAAC 无人机驾驶员执照，熟练操作巡检无人机，能独立完成起飞、悬停、精准降落及应急操作者优先；
4、做好跨部门沟通的效率和积极性，配合完成技术相关工作。
其他要求：
1、对问题具有敏感性，在工作中善于发现问题、提出问题和解决问题；
2、有较强的沟通能力，待人诚恳，口齿伶俐，表达清晰。