周末双休+小米su7交付前台(正编)+六险一金

工作内容:
1.负麦日常交付订单的跟进，帮助用户协调解决提车前的准备事项(如订单交接、生产状态跟进、提车时问预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险办理、预约提车、上牌提醒等)，为用户提供的线上服务
2.与一线销售、现场接待同事等提前准确同步信息，辨识异常情况，快速聚焦问题，并联动多部门资源快速解决问题;
3.负麦与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通，合理安排用户提车时间，确保交付过程的高效精准;
4.在订单跟进过程中，整理总结运营提效点，为流程及工具的优化提出建议。
职位要求：
1.有以解決用户需求为第一要务的表任感
2.有为用户创造愉悦交付体验的服务意识:
3.语言沟通能力强，协调能力佳;
4.待人真诚、温和，能抗压、有担当、学习能力强!
5.有一线沟通用户工作经验者优先。