问界汽车机电工程师+五险一金正式工

赛力斯正式工，入职缴纳五险一金，包吃包住
薪资待遇：年薪10-18w左右，13薪正式工，面试通过之后面议的
工作时间：8小时工作制 ,冬日 8：30-17：30 / 夏日 18：30下班
工作职责：
1、负责接听、回访、审核、分析全渠道用户疑难技术问题；
2、负责保障技术问题处理时效，按时效要求升级风险问题；
3、负责对接厂内技术、质量、研发团队，拉通用户技术问题分析、解决；
4、负责对接部门内团队，参与质检、培训、业务等相关运营及改进项目；
5、负责完成各项跨集团公司、部门、业务及领导交办的其他工作事项。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、3年及以上汽车技术服务相关经验，有Toc远程诊断服务、新能源汽车远程技术诊断工作经验优先；
3、熟悉整车网络通信架构，对新能源车型全量模块具备专业级的诊断能力；
4、熟练使用办公软件，具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和时间管理能力；
5、智能网联汽车维修诊断技术、网络知识如TCP/IP, DNS, DHCP、技术话术编写；
6、具有用户沟通与软技能、工单系统操作相关经验，如ServiceNow, Remedy, Rave 等。