400-885-9898
职位描述
售后客服投诉客服电话客服倒班制在线生活服务（O2O）
岗位职责：负责处理其订单配送异常、对商品不满意等引发的取消订单、退款等需求。
岗位职责：
1.根据工单备注详情，核实用户诉求，提前确认好方案，帮助用户在线处理订单售后问题
2.疑难、特殊问题及时帮助用户反馈升级到其他技能组进行受理
任职要求：
1.大专或以上学历（满18周岁及以上），具有相应毕业证书或证明。
2.普通话标准、流利，有较强的语言组织能力
3. 有客服经验优先，有服务意识和服务态度，不允许出现辱骂客户等情况
工作时间：每天8小时，7:00——00:00点（中间排班8小时，例如：7-14:00,8-15:00,13:00-24：00，00:00下班的班次补贴30元/次）
岗位职责：
1.根据工单备注详情，核实用户诉求，提前确认好方案，帮助用户在线处理订单售后问题
2.疑难、特殊问题及时帮助用户反馈升级到其他技能组进行受理
任职要求：
1.大专或以上学历（满18周岁及以上），具有相应毕业证书或证明。
2.普通话标准、流利，有较强的语言组织能力
3. 有客服经验优先，有服务意识和服务态度，不允许出现辱骂客户等情况
工作时间：每天8小时，7:00——00:00点（中间排班8小时，例如：7-14:00,8-15:00,13:00-24：00，00:00下班的班次补贴30元/次）
工作地点
郑州管城回族区商都双创基地E1-2楼
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 广州海珠区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
李德鑫/人事经理
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