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物业客服(回访人员)
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乌鲁木齐
天山区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
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主导物业客户投诉从受理到闭环的全流程管理,确保问题得到及时、有效解决。
负责周期性客户电话回访工作,精准收集业主对物业服务的满意度评价与潜在需求。
系统梳理回访数据,形成可视化分析报告,为服务流程优化提供数据支撑。
建立并更新客户反馈台账,定期复盘典型案例,推动服务标准的迭代升级。
任职要求:
大专及以上学历,物业管理、客户服务等相关专业优先。
具备1年以上物业或服务行业客户关系管理经验,熟悉客诉处理的标准流程。
拥有良好的沟通表达与情绪管理能力,能高效协调多方资源解决业主问题。
熟练使用Excel等办公软件,具备基础的数据统计与分析能力。
工作地点
乌鲁木齐天山区悦来天境
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赵先生/人力资源
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赵先生 / 人力资源
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新疆悦来投资有限公司
房地产开发,投资/融资
20-99人
未融资
新疆悦来投资成立于2020年6月,主要经营房地产开发经营业务,房地产开发资质为二级。公司地址位于乌鲁木齐经济技术开发区锦绣三街 475号永利大厦20楼,注册资金10000万元。旗下所开发在售项目均为红盘“碧玉华庭”“悦来生活广场“企业坚持以对社会、客户和企业负责的精神精雕细琢每一个项目和产品的每一个细节,为社会提供优质的产品和服务,为消费者创造最舒适的家园。公司正在由小到大,由弱到强,由粗放式管理到规范化管理,逐步建立起现代规范的企业管理制度。公司目前拥有员工80人,重点加强人才梯队建设,使人力资源持续满足公司不断发展的需要。悦来生活广场——“悦来生活广场”项目,位于白鸟湖新区北一路南巷以南,处于白鸟湖新区核心区域,毗邻白鸟湖万达广场。项目宗地面积19815.59平米,规划建筑面积:81488.12平方米,其中:公寓面积47443平米(1044户),商业12482平米,地下面积20456.12平米。项目规划地下停车位605个,地上停车位230个。项目已交付。“悦来生活广场”项目由四栋单体建筑组成,1号楼、2号楼为两栋长100米平行排列的三层的中心商业街区,层层退台,错落有致。开街后将是时尚潮流经济的汇聚地和年轻人群的消费天堂。 3号楼(悦创)和商业商务楼(悦享)为层高 5.4米的 Loft酒店式公寓。四栋楼宇的外立面将采用玻璃幕墙与石材相结合的现代时尚风格,3号楼(悦创)和商业商务楼(悦享)一楼底商将与1号楼、2号楼中心商业街区并联匹配,形成-个闭合的商业综合体,成为时尚青年的潮流基地,也将填补白鸟湖区域夜间经济综合体的空白。目前悦来生活广场已入住万达美华酒店,预计2024年7月10日对外营业,规划房间120间。碧玉华庭——本项目由新疆金白玉房地产开发有限公司开发,项目一期已于2017年5月交付,业主已入住。目前正在销售项目二期,本开发商,循迹城市脉络,深谙城市发展之道,于2013年,通过乌鲁木齐市天山区招商引资落户天山区新华南路,深耕首府十余载,十余年坚持走品质发展之路,扎根乌鲁木齐,深耕人居,以至臻至善的初心,筑造每一代人居生活新高度。 2012年至今,新疆金白玉房地产开发有限公司基于对乌鲁木齐发展趋势的预判与土地价值的前瞻性,精研天山区多民族人居环境和习惯,落子天山区。碧玉华庭项目一期已于2017年5月交付,项目一期建筑面积约7.6万方,目前销售项目二期,建筑面积约11万方,绿地率34%,规划建设7栋住宅楼,1栋商业商务楼,总户数约747户,设置停车位1431个。步行5分钟即可达到地铁1号线三屯碑站,直线距离3公里范围拥有南公园、水上乐园、和平渠大寨闸公园、仓庆山公园四座公园。期待您的加入
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