服务工程师

岗位职责
1. 负责重型机械的现场安装、调试、试运行指导，确保设备符合客户使用标准；​
2. 承接客户报修，快速响应现场故障（机械、液压、电气系统等），进行诊断、维修及零部件更换，保障设备正常运转；​
3. 为客户提供重型机械操作培训、日常维护保养指导，编制简易操作手册及维护要点文档；​
4. 记录设备维修日志、故障原因分析报告，反馈设备质量问题及客户需求给研发 / 生产部门；​
5. 对接客户进行售后服务满意度跟进，处理简单的客户投诉与疑问，维护客户关系；​
6. 管理售后维修工具、备件库存，确保现场服务所需物资及时到位；​
7. 参与售后服务流程优化，分享维修经验，提升团队整体服务效率。

任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，机械设计制造及其自动化、液压传动与控制、电气工程及其自动化、工程机械等相关专业；持有《电工证》（高低压均可）、《焊工证》《特种设备作业证》（如起重机维修证）者优先。​
2. 工作经验：售后服务、维修或调试相关工作经验；熟悉挖掘机、起重机、矿山机械等某一类或多类重型设备的结构与工作原理者优先。​
3. 核心专业技能：​
· 精通重型机械的机械结构、液压系统、电气控制系统（含 PLC 基础），能独立排查机械卡滞、液压泄漏、电路故障等常见问题；​
· 具备扎实的维修实操能力，熟练使用扳手、万用表、液压测试仪等维修工具与检测设备；​
· 熟悉重型机械常用零部件（液压泵、电磁阀、发动机配件、传动部件等）的选型、更换与调试；​
· 能读懂重型机械装配图、液压原理图、电气接线图，快速定位故障点；​
· 了解重型机械安全操作规范，具备现场安全作业意识（如高空作业、设备吊装安全等）。​
4. 基础条件：​
· 能适应长期出差（含异地驻场），服从区域内服务调度；​
· 持有 C1 及以上驾驶证，驾驶技术熟练，能独立驾驶服务车辆往返现场；​
· 身体健康，能承受户外、高空、矿山 / 工地等复杂环境下的体力劳动。

薪资福利
- 薪资：4000元-6000元
- 福利：五险一金、午餐、工龄奖、全勤奖、车补、出差补助、节日福利、定期团建等， 早8晚5，周休1天。