线上客服

1. 负责线上销售平台的客户服务工作，包括回答客户的咨询、解答客户的问题、引导客户添加销售微信；
2. 通过互联网、手机等在线工具实时与顾客进行沟通，了解顾客的需求；
3. 与用户进行前期沟通，筛选出高意向用户；
4. 了解公司的产品和服务，及时反馈客户需求，协助相关部门优化产品和服务。

1. 具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效的沟通和培养良好的客户关系；
2. 熟练运用互联网和在线通讯工具，熟悉各种线上销售平台；
3. 具备良好的服务意识和服务技巧，能够迅速解决问题和处理突发事件；
4. 具备一定的洞察力，能够主动发现客户需求，提供相应的解决方案；
5. 具备一定的数据分析能力，能够通过分析数据，提供有针对性的销售建议；
6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速熟悉公司的产品和服务；
7. 具备团队合作意识，能够与其他部门协作，共同完成销售目标；
8. 具备抗压能力，能够应对大量的客户沟通，能接受晚上回复客户消息；
9. 有相关工作经验者优先考虑。