职位描述
网络客服
岗位职责:
1、负责淘宝/天猫等电商平台售后问题处理,包括退换货、退款、投诉、咨询等;
1、负责淘宝/天猫等电商平台售后问题处理,包括退换货、退款、投诉、咨询等;
2、快速响应客户需求,24小时内解决用户问题,提升客户满意度;
3、协调仓储、物流等部门,跟进问题处理进度,确保闭环管理;
3、协调仓储、物流等部门,跟进问题处理进度,确保闭环管理;
4、收集客户反馈,整理问题案例,为优化服务流程提供建议;
5、维护店铺好评率,处理负面评价,提升品牌口碑。
任职要求:
1、年龄18-35岁,性别不限,大专及以上学历;
2、打字速度≥60字/分钟;
3、具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力;
5、维护店铺好评率,处理负面评价,提升品牌口碑。
任职要求:
1、年龄18-35岁,性别不限,大专及以上学历;
2、打字速度≥60字/分钟;
3、具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力;
4、有电商售后客服经验者优先,无经验可培训上岗。
工作时间:8小时工作制
薪资福利:底薪+绩效提成,上不封顶
工作地点:瑞贝卡大道东段蓝天家具广场西隔壁假发厂
工作地点
许昌建安区泰和美假发厂3楼303室

公司信息
公司介绍
本公司主要从事各大电商平台商贸业务,经营的外贸电商平台有亚马逊(Amazon)、速卖通(Aliexpress)、国际站等,同时拥有多个自己品牌的独立假发外贸商城(外贸独立站/外贸自建站)和多个假发外贸市场知名品牌。 公司办公环境优雅,交通便利,实行人性化管理,节假日福利惊喜无限,年终奖金丰厚。公司拥有成熟的职业晋升渠道,完善的培训机制,使您在工作中不断提升专业技能和个人素质。公司不断为员工提供更好的工作、娱乐学习环境,致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台。澳町森国际贸易有限公司是一个温暖的大家庭,一个充满激情与活力的团队,欢迎年轻的朋友加入我们这个团队,成就辉煌,成就您!
工商信息
企业名称 许昌澳町森国际贸易有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 张聚生
经营状态 存续
成立时间 2020-05-19
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息

更新于 4月14日


