物流客服文员

岗位职责：
1.邮件处理：接收并审核客户下达的出入库作业邮件及车辆预约邮件，审查所预约的时间是否可行，确定预约时间有效后及时向客户反馈；
2.送货审核：严格审核送货车辆证件、资质、预约情况等，如有异常情况，及时汇报解决；
3.收货管理：通过客户系统、WMS系统或Excel表格处理需求订单，打印收货单；货物入库或上架后根据收货上架信息做系统收录；
4.发货管理：根据需求计划进行客户订单处理，打印备货单、复核单；货物发货后根据备货单信息做系统发货消减等；
5.盘点管理：打印盘点表，根据最终盘点结果与WMS系统/客户系统库存信息进行核对，上报并处理差异；
6.库存调整：根据《库位调整表》进行系统调整，保障账物准确、相符；
7.异常处理：良好的维护与客户的关系，高效友好完成日常工作交流及异常情况（包括且不限于：货物破损、泄漏、发错货等问题）沟通解决；
8.报表制作：完成各项报表的制作并送达对应负责人/客户，包括但不限于仓库日盘点表，月盘点表，费用日报表，月报表，客户存储量分析表，客户作业预约表，客户对账单；完成业务单据分类归档管理并留存；
9.账目核对：根据各客户结算周期，定期制作出完整、准确的对帐单，并与客户完成对账；
10.其他事项：领导交办的其他工作；
任职资格：
1、大专以上学历；
2、相关工作经验优先；
3、熟练操作计算机，学习能力强。

福利待遇
五险一金，年假，免费工作餐，无班车