更新于 3月12日

售前售后客服

6000-7000元
  • 上海松江区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后服务客户关系管理订单管理
工作职责
1. 提供高效精准的售后服务,快速响应并解决客户在产品使用中的问题,跟进反馈闭环以最大化满足客户需求。
2. 维护客户与经销商关系,通过日常沟通建立信任,沉淀优质用户资源,提升整体满意度与品牌口碑。
3. 负责订单审核的及时性与准确性,保障订单链路的高效流转。
4. 每日对接经销商,解决其业务问题并进行问题汇总与反馈,支撑渠道稳定运营。
任职要求
1. 熟悉ERP系统操作,能熟练完成下单流程及订单管理相关工作。
2. 具备稳定的情绪管理能力与强沟通技巧,能主动高效解决客户及经销商的各类问题。
3. 了解售后服务常见问题的排查逻辑,具备主动学习行业知识的意识与能力。

工作地点

松江区U牌上海总部大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

蒋先生/人事专员

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公司Logo优牌智能科技(上海)有限公司
U牌致力于成为「中国家庭健康」领导品牌,成分安心·选U牌——精油、护肤、洗护、养生[24],优牌生物科技有限公司旗下品牌,2014年创立于上海,在中国上海建立总部,拥有自己的国际进出口贸易公司,[上海丰小为国际贸易有限公司],品牌旗下拥有共6大系列40余款产品,涵盖U牌【自愈系护肤】系列、U牌【自愈系精油】系列、U牌【自愈系生活】系列、U牌【自愈系养生】系列、U牌【自愈系私护】系列、U牌【自愈系彩妆】系列等品类。
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