酒店项目交付经理

岗位职责：

1.客户对接与需求管理：
与甲方（酒店）建立并维护良好的沟通关系，作为项目对接的第一责任人。
深入理解并精准捕捉甲方的人员需求（包括岗位类型、人数、到岗时间、技能要求、排班模式等），确保需求信息准确无误地传递至内部交付中心。

2.招聘协同与交付转化：
将甲方需求转化为清晰、可执行的招聘指令（岗位画像、招聘话术、面试要点），赋能交付中心团队。
跟进招聘进度，协调面试安排，确保人员按时、按质交付到位。

3.项目运营与员工管理：
负责项目员工的日常运营管理，包括但不限于：接单派单调度、考勤核对、薪资核算对接。
处理员工在职期间的各类突发事件，包括但不限于劳动纠纷调解、甲方投诉处理、员工关系维护，确保项目平稳运行。

4.全流程闭环管理：
统筹项目从需求发起、人员交付、在职运维到项目结算的全过程，形成“需求-交付-运营-反馈”的管理闭环。
定期复盘项目数据，优化交付流程，提升服务质量和人效。

任职要求：
必须具备酒店行业项目交付、运营或管理经验。
有灵活用工平台、人力资源服务公司（HRO）对接酒店大客户的经验者优先。
核心能力：
强执行与交付导向： 擅长项目落地执行，有较强的统筹协调能力和抗压能力。

沟通与需求翻译： 具备出色的沟通能力，能将客户模糊的需求“翻译”成内部可执行的标准指令。
客情维护： 擅长与甲方关键人员建立信任关系，处理客诉和突发事件。
个性特征： 干净利索，形象良好，具备高度的责任心和韧性。
其他要求： 能够接受并适应高频次出差（项目驻场或巡场），具备商务应酬能力（能适量饮酒）者优先。