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客服组长

7000-12000元·13薪
  • 西安 雁塔区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

银行保险金融科技/数字金融
薪资待遇:
1、基本工资4000+绩效3000+内部星级评定,综合薪资7000以上;
2、入职缴纳五险一金;
3、13薪,底薪为基数;
4、双休!!双休!!
5、带薪年假、下午茶、团建活动等;
工作内容:
1.监控负责小组客服团队的日常服务指标,通过时段数据监测和分析,提出优化建议,实时预警异常情况,帮扶现场以提升客服质量、效率和客户体验;
2.带领小组快速高效地解决用户问题,具备处理紧急问题的能力;
3. 小组人员管理,确保小组交付及人员问题解决以达成交付及人员的稳定。
任职要求:
1.具备3年及以上客户投诉管理经验,有金融业务(如互联网金融、银行、支付等)客服中心从业背景优先;
2.专科及以上学历;具有较强责任心、抗压能力和团队协作精神~
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工作地点

工作地点
西安雁塔区盈樾国际14楼
位置图标
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客户公司信息

客户公司名称 北京瓴岳信息技术有限公司
客户公司地址 北京朝阳区北京市朝阳区东三环北路19号中青大厦
客户公司人数 100-299人

公司信息

上海项猎企业管理有限公司

未融资 · 20-99人 · 人力资源 已审核 已审核

81 个在招职位

公司介绍

公司成立于2020年,现有50人的规模,在上海,合肥,宿迁都有分公司,团队氛围活跃。

工商信息

企业名称 上海项猎企业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 李新星
经营状态 存续
成立时间 2020-07-03
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

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