客诉/十三薪/早九晚六

工作内容：
1、负责对接并核实投诉工单，及时整理、汇报投诉内容、回复投诉；
2、负责对投诉的数据统计、归类、分析，对痛点问题进行总结并提出优化意见；
3、负责对接相关部门，及时沟通投诉信息，确保投诉案件及时解决。
岗位要求：
1.学历：专科以上
2.工作年限要求：具备同类金融行业客诉处理2年以上工作经验
3.打字速度：打字速度60字以上
4.语言能力：普通话标准
5.其他要求：有较强的服务能力，沟通能力&语言表达能力；有耐心、责任心及抗压力；有独立解决突发事件的能力；熟练使用计算机&基础办公软件
1、具体薪资面试定薪其余为绩效。
2、上班时间，朝九晚六，休二，排班制，午休1个小时，轮岗休息。