400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服倒班制电话客服旅游服务客运服务
工作职责
1. 负责机票退改签业务的全流程处理，包括订单审核、规则校验及系统操作，确保业务合规性与准确性。
2. 解答客户关于退改签政策、费用计算等问题，提供专业、耐心的服务支持。
3. 维护票务系统数据，及时更新订单状态，配合团队完成业务报表统计。
任职要求
1. 大专及以上学历，有票务、客服或服务类岗位经验者优先。
2. 熟悉机票预订、退改签规则，能快速掌握票务系统操作流程。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与抗压能力。
补充说明
1. 入职带薪培训，缴纳五险一金
2. 8小时工作制，稳定月休8天（双休）
3. 办公环境舒适，配备个人电脑、空调，提供微波炉、冰箱等设施
1. 负责机票退改签业务的全流程处理，包括订单审核、规则校验及系统操作，确保业务合规性与准确性。
2. 解答客户关于退改签政策、费用计算等问题，提供专业、耐心的服务支持。
3. 维护票务系统数据，及时更新订单状态，配合团队完成业务报表统计。
任职要求
1. 大专及以上学历，有票务、客服或服务类岗位经验者优先。
2. 熟悉机票预订、退改签规则，能快速掌握票务系统操作流程。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与抗压能力。
补充说明
1. 入职带薪培训，缴纳五险一金
2. 8小时工作制，稳定月休8天（双休）
3. 办公环境舒适，配备个人电脑、空调，提供微波炉、冰箱等设施
工作地点
南通崇川区江海财富大厦-B栋1007
入职公司信息
- 入职公司: 北京三快在线科技有限公司
- 公司地址: 北京市海淀区北四环西路9号2106-030北京三快在线科技有限公司
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证
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职位发布者
孙女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注册地位于北京市朝阳区霄云路40号院1号楼12层。经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；社会经济咨询服务；软件开发；市场调查（不含涉外调查）；计算机系统服务；电子产品销售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；外卖递送服务；物业管理；园林绿化工程施工；城市绿化管理；电子、机械设备维护（不含特种设备）；电气设备修理；通用设备修理；专用设备修理；停车场服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；第二类增值电信业务；测绘服务；劳务派遣服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）首聘(北京)科技有限公司对外投资12家公司，具有17处分支机构
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