400-885-9898
职位描述
网络客服电话客服售后客服
为用户解决在使用某团机票过程当中查询、出票、退改、报销等方面的咨询和投诉问题，用专业、用心的服务，帮助用户顺利的完成每一次出行
工作内容：
1、属于机票客服业务，在线接到反馈，在线处理，如果在线处理不了的是需要进行外呼沟通的，尽量进行闭环处理
2、售前售中售后多要处理，主要处理的场景：预定的咨询，出票延迟的问题，航班取消等，售后的退票，改签、报销等问题处理，会有遇到极端和恶劣情绪的情况
3、在线主要对接的是个人客户，基本上1：3的比例对接解决问题
4、绩效考核多劳多得，好劳好得，主要是保证质量的情况下有数量的完成率考核"
工作内容：
1、属于机票客服业务，在线接到反馈，在线处理，如果在线处理不了的是需要进行外呼沟通的，尽量进行闭环处理
2、售前售中售后多要处理，主要处理的场景：预定的咨询，出票延迟的问题，航班取消等，售后的退票，改签、报销等问题处理，会有遇到极端和恶劣情绪的情况
3、在线主要对接的是个人客户，基本上1：3的比例对接解决问题
4、绩效考核多劳多得，好劳好得，主要是保证质量的情况下有数量的完成率考核"
工作地点
南通崇川区江海财富大厦-B栋江海财富大厦B座1007
入职公司信息
- 入职公司: 北京三快在线科技有限公司
- 公司地址: 北京市海淀区北四环西路9号2106-030北京三快在线科技有限公司
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证
相似职位
- 办公室文员 交通补贴 晋升快5000-9000元
南通 - 崇川
正德人力资源股份有限公司 - 账单分期客服专员6000-12000元
南通 - 崇川
南通贝瑞斯曼信息科技有限公司 - 浦发银行客服5000-10000元
南通 - 通州
南通贝瑞斯曼信息科技有限公司 - 客服专员6000-8000元
南通 - 海门
江苏海晟控股集团有限公司 - 办公室文员客服20元/时
南通 - 崇川
中泽研认证(江苏)有限公司 - 携程旅游投诉客服6000-8000元
南通 - 崇川
携程计算机技术(上海)有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
王杰艺/人事经理
刚刚活跃立即沟通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注册地位于北京市朝阳区霄云路40号院1号楼12层。经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；社会经济咨询服务；软件开发；市场调查（不含涉外调查）；计算机系统服务；电子产品销售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；外卖递送服务；物业管理；园林绿化工程施工；城市绿化管理；电子、机械设备维护（不含特种设备）；电气设备修理；通用设备修理；专用设备修理；停车场服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；第二类增值电信业务；测绘服务；劳务派遣服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）首聘(北京)科技有限公司对外投资12家公司，具有17处分支机构
公司主页