工作职责
1、标签合规审核
产品标签的合规性审核,确保符合GB 7718、GB 28050及相关法律法规要求。
跟踪标签相关法规、标准更新,及时调整审核要求并向相关人员宣贯、指导。
2、体系管理与维护
负责公司食品安全管理体系(HACCP、FSSC22000、BRC等)的建立、推行、维护及持续改进。
组织内部审核、管理评审,协助应对外部审核(包括第三方认证、客户验厂、监管部门检查等)。
编制和修订体系文件,监督执行情况,确保体系有效运行。
3、客诉处理
主导客户投诉、市场举报事件的调查、分析与处理,制定纠正预防措施并跟踪闭环。
对接市场监管部门、消费者协会等外部机构,协调处理职业打假、行政投诉等事宜。
定期分析客诉数据,提出改进建议,降低重复问题发生率。
4、法规与标准管理
收集、解读与公司产品相关的法律法规、国家标准、行业标准,组织内部宣导。
技能
1、熟练掌握食品标签法律法规(GB 7718、GB 28050、广告法等)及合规审核技巧;
2、熟悉HACCP、FSSC22000、BRC等食品安全管理体系;
3、具备客诉、举报处理经验,熟悉投诉处理流程及舆情应对策略。
4、学历本科及以上学历,食品相关专业。5年以上食品行业质量体系或法规合规工作经验,其中至少2年管理岗位经验。熟悉速冻调制食品工艺及行业监管特点者优先。
5、逻辑清晰,风险意识强,能独立完成复杂合规判断。
6、沟通协调能力强,能高效对接内外部多方机构。
7、具备数据分析及报告撰写能力,善于从问题中提炼改进方向。